Üldised müügitingimused

Käesolevad tingimused reguleerivad sellel veebisaidil GLACIORA ja tarbijast kliendi vahel sõlmitud müüke. Müüja: [Täiendada : ärinimi või ettevõtja nimi], [Täiendada : õiguslik vorm], SIRET [Täiendada : number], [Täiendada : ELi käibemaksukohustuslase number või märge „TVA non applicable, art. 293 B du CGI“], 94 Bd Jean Jaurès, 92110 Clichy, France. Kontakt: glaciora@outlook.com · +33 7 56 97 38 64 (telefon ja WhatsApp).

Iga tellimus tähendab tellimuse päeval kehtivate tingimustega nõustumist, mille klient kinnitab enne tellimuse kinnitamist vastava kasti märkimisega.

Põhiomadused (mudel, suurus, uus või kasutatud seisukord, tehnilised andmed) on toodud iga toote lehel. Fotod näitavad tooteid ja nende värve suunavalt ega ole lepinguliselt siduvad; kehtivad ainult tootelehe kirjalikud andmed. Pakkumised kehtivad kuni näidatud laovaru lõppemiseni.

Hinnad on eurodes koos kõigi kohalduvate maksudega, ilma tarnekuludeta. Valitud riigi tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Arveldatakse tellimise hetkel kuvatud hinnaga.

Klient valib tooted, sisestab aadressi ja tarneviisi, kuvab pangaandmed ja ülekande viite, teeb ülekande ja laadib enne kinnitamist üles ülekande tõendi (PDF või foto). Seejärel tellimus registreeritakse ja kinnitatakse e-kirjaga, mis sisaldab jälgimislinki.

Jälgimine kolmes etapis, millest igaüks teatatakse e-kirjaga: „Ettevalmistamisel“ alates kinnitamisest, „Teel“ pärast ülekande laekumist ja paki saatmist, „Kohale toimetatud“ kättesaamisel.

Makse tehakse SEPA-pangaülekandega täpses summas ja näidatud tellimuse viitega. Kaardimakse pole praegu saadaval. Tellimus saadetakse alles pärast ülekande tegelikku laekumist. Kui ülekannet ei laeku [Täiendada : tähtaeg, näiteks 7 päeva] jooksul, võib tellimuse tühistada ja tooted uuesti müüki panna. Ebaõige ülekande tõend toob kaasa tellimuse tühistamise.

Teenindatavad riigid, vedajad, hinnad ja ligikaudsed tähtajad on toodud tellimisel. Tarne toimub hiljemalt [Täiendada : maksimaalne tähtaeg, näiteks 30 päeva] jooksul pärast makse laekumist. Kaotsimineku või kahjustumise risk läheb kliendile üle siis, kui ta tooted füüsiliselt valdusesse võtab (Prantsuse tarbijaseadustiku artikkel L216-4). Viivituse korral võib klient pärast tulemusetut nõuet lepingu lõpetada artiklite L216-6 jj tingimustel.

Klient kontrollib pakki kättesaamisel ja teatab vedajale ning aadressil glaciora@outlook.com igast puudusest (kahjustatud pakk, puuduvad tooted).

Kliendil on toodete kättesaamisest arvates neliteist päeva aega lepingust taganeda ilma põhjust esitamata (Prantsuse tarbijaseadustiku artiklid L221-18 jj), saates aadressile glaciora@outlook.com ühemõttelise avalduse või alloleva vormi. Ta tagastab tooted hiljemalt neliteist päeva pärast oma otsusest teatamist aadressile [Täiendada : tagastusaadress], komplektsena, algses seisukorras ja kahjustusteta transporti võimaldavas pakendis. Tagastuskulud kannab klient [Täiendada : kinnitada või kannab GLACIORA].

GLACIORA tagastab kõik makstud summad, sealhulgas esialgsed tarnekulud (odavaima pakutud tarneviisi alusel), hiljemalt neliteist päeva pärast taganemisest teada saamist, ülekandega kliendi kontole. Tagasimakse võib edasi lükata kuni toodete kättesaamiseni või nende tagastamise tõendi esitamiseni. Klient vastutab toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende kasutamisest viisil, mis ületab nende olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks vajaliku (näiteks paigaldatud või kasutatud suusad).

Kõigile toodetele kehtib seadusjärgne vastavusgarantii (Prantsuse tarbijaseadustiku artiklid L217-3 jj) ja varjatud puuduste garantii (Prantsuse tsiviilseadustiku artiklid 1641 jj). Kui kahe aasta jooksul pärast tarnet ilmneb mittevastavus, võib klient nõuda toote parandamist või asendamist, muul juhul hinna alandamist või lepingu lõpetamist; eeldatakse, et puudus esines juba tarne ajal. Kasutatud toodetele kehtib vastavusgarantii [Täiendada : 12 või 24 kuud, täpsustada]. Varjatud puuduse korral tegutseb klient kahe aasta jooksul selle avastamisest.

Kõik garantiipäringud: glaciora@outlook.com, märkides tellimuse numbri ja tuvastatud puuduse.

Tellimisel sisestatud andmeid (isik, kontaktandmed, aadress, ülekande tõend) kasutatakse tellimuse töötlemiseks, makse kontrollimiseks, tarnimiseks ja kliendisuhte haldamiseks. Neid ei müüda ega anta edasi. Ülekande tõendeid hoitakse konfidentsiaalselt, need on kättesaadavad ainult administraatoritele ja kustutatakse automaatselt 400 päeva möödudes. Klient võib kasutada oma õigusi andmetega tutvumiseks, nende parandamiseks, kustutamiseks ja vastuväite esitamiseks, kirjutades aadressil glaciora@outlook.com, ning pöörduda CNIL-i (cnil.fr) poole, kui leiab, et tema õigusi ei ole austatud.

Vaidluse korral pöördub klient esmalt aadressil glaciora@outlook.com. Kui kokkulepet ei saavutata, võib ta tasuta pöörduda tarbijavaidluste lepitaja poole: [Täiendada : lepitaja nimi, veebisait ja aadress, kellega GLACIORA on liitunud] (Prantsuse tarbijaseadustiku artiklid L612-1 jj). Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Prantsuse õigust, võtmata teises ELi riigis elavalt kliendilt tema elukohariigi kohustuslike kaitsesätete kaitset.