Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni regolano le vendite concluse su questo sito tra GLACIORA e qualsiasi cliente consumatore. Venditore: [Da completare : ragione sociale o nome dell’imprenditore], [Da completare : forma giuridica], SIRET [Da completare : numero], [Da completare : partita IVA intracomunitaria o dicitura «TVA non applicable, art. 293 B du CGI»], 94 Bd Jean Jaurès, 92110 Clichy, France. Contatti: glaciora@outlook.com · +33 7 56 97 38 64 (telefono e WhatsApp).

Ogni ordine comporta l’accettazione delle condizioni in vigore alla data dell’ordine, che il cliente accetta selezionando l’apposita casella prima della conferma.

Le caratteristiche essenziali (modello, taglia, stato nuovo o usato, specifiche) sono indicate su ogni scheda prodotto. Le foto presentano gli articoli e i loro colori a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale; fanno fede solo le caratteristiche scritte nella scheda. Le offerte sono valide nei limiti delle scorte indicate.

I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte applicabili, escluse le spese di consegna. Le spese di consegna per il paese scelto sono mostrate prima della conferma dell’ordine. Il prezzo fatturato è quello indicato al momento dell’ordine.

Il cliente sceglie gli articoli, indica l’indirizzo e il metodo di spedizione, visualizza le coordinate bancarie e la causale, esegue il bonifico e carica la prova del bonifico (ricevuta PDF o foto) prima di confermare. L’ordine viene quindi registrato e confermato via e-mail, con un link per seguirlo.

Tracciamento in tre fasi, ognuna comunicata via e-mail: «In preparazione» dalla conferma, «In viaggio» una volta accreditato il bonifico e spedito il pacco, «Consegnato» alla ricezione.

Il pagamento avviene con bonifico bancario SEPA, per l’importo esatto e con la causale indicata. Il pagamento con carta non è al momento disponibile. L’ordine viene spedito solo dopo l’effettiva ricezione del bonifico. In mancanza di bonifico ricevuto entro [Da completare : termine, ad esempio 7 giorni], l’ordine può essere annullato e gli articoli rimessi in vendita. Una prova di bonifico non veritiera comporta l’annullamento dell’ordine.

I paesi serviti, i corrieri, le tariffe e i tempi indicativi sono indicati al momento dell’ordine. La consegna avviene al più tardi entro [Da completare : termine massimo, ad esempio 30 giorni] dalla ricezione del pagamento. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando prende fisicamente possesso degli articoli (articolo L216-4 del Codice del consumo francese). In caso di ritardo, il cliente può, dopo una diffida rimasta senza effetto, risolvere il contratto alle condizioni degli articoli L216-6 e seguenti.

Il cliente controlla il pacco alla ricezione e segnala al corriere e a glaciora@outlook.com qualsiasi anomalia (pacco danneggiato, articoli mancanti).

Il cliente dispone di quattordici giorni dalla ricezione degli articoli per recedere, senza doverne indicare il motivo (articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese), inviando a glaciora@outlook.com una dichiarazione esplicita o il modulo riportato sotto. Restituisce gli articoli al più tardi quattordici giorni dopo aver comunicato la propria decisione, all’indirizzo [Da completare : indirizzo di reso], completi, nello stato originale e in un imballaggio che ne permetta il trasporto senza danni. Le spese di reso sono a carico del cliente [Da completare : da confermare, oppure a carico di GLACIORA].

GLACIORA rimborsa la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (sulla base del metodo di consegna meno costoso proposto), al più tardi quattordici giorni dopo essere stata informata del recesso, con bonifico sul conto del cliente. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento degli articoli o alla prova della loro spedizione. Il cliente può essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore degli articoli derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche (ad esempio sci montati o utilizzati).

Tutti gli articoli beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). In caso di difetto di conformità emerso entro due anni dalla consegna, il cliente può ottenere la riparazione o la sostituzione dell’articolo oppure, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; il difetto si presume esistente al momento della consegna. Per gli articoli usati, la durata della garanzia di conformità è di [Da completare : 12 o 24 mesi, da precisare]. In caso di vizio occulto, il cliente agisce entro due anni dalla scoperta del vizio.

Per qualsiasi richiesta in garanzia: glaciora@outlook.com, indicando il riferimento dell’ordine e il difetto riscontrato.

I dati inseriti durante l’ordine (identità, recapiti, indirizzo, prova del bonifico) servono a gestire l’ordine, verificare il pagamento, consegnare e seguire il rapporto con il cliente. Non vengono venduti né ceduti. Le prove di bonifico sono conservate in modo riservato, accessibili ai soli amministratori, e cancellate automaticamente dopo 400 giorni. Il cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione scrivendo a glaciora@outlook.com e rivolgersi alla CNIL (cnil.fr) se ritiene che i suoi diritti non siano rispettati.

In caso di controversia, il cliente si rivolge prima a glaciora@outlook.com. In mancanza di una soluzione amichevole, può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori: [Da completare : nome, sito internet e indirizzo del mediatore a cui aderisce GLACIORA] (articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese). Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese, senza privare il cliente residente in un altro paese dell’Unione europea delle disposizioni imperative di tutela del suo paese di residenza.