Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze warunki regulują sprzedaż zawieraną w tym serwisie między GLACIORA a każdym klientem będącym konsumentem. Sprzedawca: [Do uzupełnienia : nazwa firmy lub imię i nazwisko przedsiębiorcy], [Do uzupełnienia : forma prawna], SIRET [Do uzupełnienia : numer], [Do uzupełnienia : numer VAT UE lub wzmianka „TVA non applicable, art. 293 B du CGI”], 94 Bd Jean Jaurès, 92110 Clichy, France. Kontakt: glaciora@outlook.com · +33 7 56 97 38 64 (telefon i WhatsApp).

Każde zamówienie oznacza akceptację warunków obowiązujących w dniu zamówienia, które klient akceptuje, zaznaczając przewidziane pole przed potwierdzeniem.

Główne cechy (model, rozmiar, stan nowy lub używany, specyfikacja) są podane na stronie każdego produktu. Zdjęcia przedstawiają produkty i ich kolory poglądowo i nie mają wartości umownej; wiążące są wyłącznie pisemne informacje na stronie produktu. Oferty obowiązują do wyczerpania wskazanych zapasów.

Ceny podane są w euro, z uwzględnieniem wszystkich należnych podatków, bez kosztów dostawy. Koszty dostawy do wybranego kraju są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili zamówienia.

Klient wybiera produkty, podaje adres i sposób dostawy, wyświetla dane do przelewu i jego tytuł, wykonuje przelew i przed potwierdzeniem przesyła jego potwierdzenie (PDF lub zdjęcie). Zamówienie zostaje wtedy zarejestrowane i potwierdzone e-mailem z linkiem do śledzenia.

Śledzenie w trzech etapach, każdy ogłaszany e-mailem: „W przygotowaniu” od potwierdzenia, „W drodze” po zaksięgowaniu przelewu i wysłaniu paczki, „Dostarczone” przy odbiorze.

Płatność odbywa się przelewem bankowym SEPA na dokładną kwotę i ze wskazanym tytułem zamówienia. Płatność kartą jest obecnie niedostępna. Zamówienie jest wysyłane dopiero po faktycznym otrzymaniu przelewu. W przypadku braku przelewu w terminie [Do uzupełnienia : termin, na przykład 7 dni] zamówienie może zostać anulowane, a produkty ponownie wystawione na sprzedaż. Nieprawdziwe potwierdzenie przelewu skutkuje anulowaniem zamówienia.

Obsługiwane kraje, przewoźnicy, stawki i orientacyjne terminy są podane przy zamówieniu. Dostawa następuje najpóźniej w terminie [Do uzupełnienia : termin maksymalny, na przykład 30 dni] od otrzymania płatności. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta z chwilą fizycznego objęcia produktów w posiadanie (art. L216-4 francuskiego Kodeksu konsumenckiego). W razie opóźnienia klient może, po bezskutecznym wezwaniu, rozwiązać umowę na warunkach art. L216-6 i nast.

Klient sprawdza paczkę przy odbiorze i zgłasza przewoźnikowi oraz na adres glaciora@outlook.com wszelkie nieprawidłowości (uszkodzona paczka, brakujące produkty).

Klient ma czternaście dni od otrzymania produktów na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (art. L221-18 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego), wysyłając na adres glaciora@outlook.com jednoznaczne oświadczenie lub poniższy formularz. Odsyła produkty najpóźniej czternaście dni po poinformowaniu o swojej decyzji na adres [Do uzupełnienia : adres zwrotu], kompletne, w stanie oryginalnym i w opakowaniu umożliwiającym bezpieczny transport. Koszty zwrotu ponosi klient [Do uzupełnienia : do potwierdzenia lub pokrywane przez GLACIORA].

GLACIORA zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym pierwotne koszty dostawy (według najtańszego oferowanego sposobu dostawy), najpóźniej czternaście dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, przelewem na konto klienta. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania. Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru i cech (np. zamontowane lub używane narty).

Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (art. L217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancją z tytułu wad ukrytych (art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego). W razie niezgodności ujawnionej w ciągu dwóch lat od dostawy klient może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przeciwnym razie obniżenia ceny lub rozwiązania umowy; domniemywa się, że wada istniała w chwili dostawy. W przypadku produktów używanych gwarancja zgodności trwa [Do uzupełnienia : 12 lub 24 miesiące, do doprecyzowania]. W przypadku wady ukrytej klient działa w ciągu dwóch lat od jej wykrycia.

Wszelkie zgłoszenia gwarancyjne: glaciora@outlook.com, z podaniem numeru zamówienia i stwierdzonej wady.

Dane podane przy zamówieniu (tożsamość, dane kontaktowe, adres, potwierdzenie przelewu) służą do realizacji zamówienia, weryfikacji płatności, dostawy i obsługi klienta. Nie są sprzedawane ani udostępniane. Potwierdzenia przelewu są przechowywane poufnie, dostępne wyłącznie dla administratorów i automatycznie usuwane po 400 dniach. Klient może korzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu, pisząc na adres glaciora@outlook.com, oraz zwrócić się do CNIL (cnil.fr), jeśli uzna, że jego prawa nie są przestrzegane.

W razie sporu klient zwraca się najpierw na adres glaciora@outlook.com. W braku polubownego rozwiązania może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego: [Do uzupełnienia : nazwa, strona internetowa i adres mediatora, do którego należy GLACIORA] (art. L612-1 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego). Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu, co nie pozbawia klienta mieszkającego w innym kraju Unii Europejskiej ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów jego kraju zamieszkania.