Splošni prodajni pogoji

Ti pogoji urejajo prodajo, sklenjeno na tej spletni strani med GLACIORA in potrošnikom. Prodajalec: [Za dopolnitev : firma ali ime podjetnika], [Za dopolnitev : pravna oblika], SIRET [Za dopolnitev : številka], [Za dopolnitev : ID za DDV v EU ali navedba »TVA non applicable, art. 293 B du CGI«], 94 Bd Jean Jaurès, 92110 Clichy, France. Kontakt: glaciora@outlook.com · +33 7 56 97 38 64 (telefon in WhatsApp).

Vsako naročilo pomeni sprejetje pogojev, veljavnih na dan naročila, ki jih stranka sprejme z označitvijo predvidenega polja pred potrditvijo.

Bistvene lastnosti (model, velikost, novo ali rabljeno stanje, tehnični podatki) so navedene na strani vsakega izdelka. Fotografije prikazujejo izdelke in njihove barve informativno in niso pogodbeno zavezujoče; veljajo samo pisni podatki na strani izdelka. Ponudbe veljajo do razprodaje prikazane zaloge.

Cene so navedene v evrih z vsemi veljavnimi davki, brez stroškov dostave. Stroški dostave za izbrano državo so prikazani pred potrditvijo naročila. Zaračuna se cena, prikazana ob naročilu.

Stranka izbere izdelke, vnese naslov in način dostave, prikaže bančne podatke in sklic, izvede nakazilo in pred potrditvijo naloži potrdilo o nakazilu (PDF ali fotografijo). Naročilo je nato evidentirano in potrjeno po e-pošti s povezavo za sledenje.

Sledenje v treh korakih, o vsakem obvestimo po e-pošti: »V pripravi« od potrditve, »Na poti« ko je nakazilo prejeto in paket odpremljen, »Dostavljeno« ob prevzemu.

Plačilo se izvede z bančnim nakazilom SEPA v točnem znesku in z navedenim sklicem naročila. Plačilo s kartico trenutno ni na voljo. Naročilo je odpremljeno šele po dejanskem prejemu nakazila. Če nakazilo ne prispe v [Za dopolnitev : rok, na primer 7 dni], se naročilo lahko prekliče, izdelki pa ponovno ponudijo v prodajo. Neresnično potrdilo o nakazilu povzroči preklic naročila.

Države dostave, prevozniki, cene in okvirni roki so navedeni pri naročilu. Dostava se izvede najpozneje v [Za dopolnitev : najdaljši rok, na primer 30 dni] po prejemu plačila. Tveganje izgube ali poškodbe preide na stranko, ko izdelke fizično prevzame (člen L216-4 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov). V primeru zamude lahko stranka po neuspešnem pozivu odstopi od pogodbe pod pogoji členov L216-6 in naslednjih.

Stranka ob prevzemu preveri paket in vsako nepravilnost (poškodovan paket, manjkajoči izdelki) sporoči prevozniku in na glaciora@outlook.com.

Stranka lahko v štirinajstih dneh od prejema izdelkov odstopi od pogodbe brez navedbe razloga (členi L221-18 in naslednji francoskega zakonika o varstvu potrošnikov), tako da na glaciora@outlook.com pošlje nedvoumno izjavo ali spodnji obrazec. Izdelke vrne najpozneje štirinajst dni po sporočeni odločitvi na naslov [Za dopolnitev : naslov za vračilo], popolne, v prvotnem stanju in v embalaži, ki omogoča prevoz brez poškodb. Stroške vračila krije stranka [Za dopolnitev : potrditi ali jih krije GLACIORA].

GLACIORA vrne vsa prejeta plačila, vključno s prvotnimi stroški dostave (glede na najcenejši ponujeni način dostave), najpozneje štirinajst dni po obvestilu o odstopu, z nakazilom na račun stranke. Vračilo se lahko zadrži do prejema izdelkov ali dokazila o njihovi odpremi. Stranka odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelkov zaradi ravnanja, ki presega potrebno za ugotovitev njihove narave in lastnosti (na primer montirane ali rabljene smuči).

Za vse izdelke velja zakonsko jamstvo za skladnost (členi L217-3 in naslednji francoskega zakonika o varstvu potrošnikov) in jamstvo za skrite napake (členi 1641 in naslednji francoskega civilnega zakonika). Če se v dveh letih po dostavi pokaže neskladnost, lahko stranka zahteva popravilo ali zamenjavo izdelka, sicer znižanje cene ali razvezo pogodbe; domneva se, da je napaka obstajala že ob dostavi. Za rabljene izdelke jamstvo za skladnost traja [Za dopolnitev : 12 ali 24 mesecev, določiti]. Pri skriti napaki stranka ukrepa v dveh letih od njenega odkritja.

Vse zahteve iz jamstva: glaciora@outlook.com, z navedbo številke naročila in ugotovljene napake.

Podatki, vneseni ob naročilu (identiteta, kontaktni podatki, naslov, potrdilo o nakazilu), se uporabljajo za obdelavo naročila, preverjanje plačila, dostavo in skrb za stranke. Ne prodajamo jih in ne posredujemo. Potrdila o nakazilu so shranjena zaupno, dostopna samo skrbnikom in se po 400 dneh samodejno izbrišejo. Stranka lahko uveljavlja pravice do dostopa, popravka, izbrisa in ugovora s sporočilom na glaciora@outlook.com ter se obrne na CNIL (cnil.fr), če meni, da njene pravice niso spoštovane.

V primeru spora se stranka najprej obrne na glaciora@outlook.com. Če sporazumna rešitev ni mogoča, lahko brezplačno uporabi potrošniškega mediatorja: [Za dopolnitev : ime, spletna stran in naslov mediatorja, pri katerem je GLACIORA včlanjena] (členi L612-1 in naslednji francoskega zakonika o varstvu potrošnikov). Za te pogoje velja francosko pravo, pri čemer stranka s prebivališčem v drugi državi EU ne izgubi varstva kogentnih določb svoje države prebivališča.